قوانین و مقررات
به فروشگاه اینترنتی انتشارات دنیای زبان خوش آمدید.
خرید از وبسایت ما به منزلهی پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. هدف ما ارائه تجربهای مطمئن، شفاف و حرفهای برای تمام زبانآموزان، آموزشگاهها و علاقهمندان به یادگیری زبانهای خارجی است.
۱. ثبت سفارش و پرداخت
کلیهی سفارشها تنها از طریق وبسایت رسمی انتشارات دنیای زبان و در بستر امن درگاههای پرداخت آنلاین انجام میپذیرد 💳
پس از ثبت و پرداخت سفارش، سیستم بهصورت خودکار تأییدیهی خرید را صادر کرده و تیم پشتیبانی فرآیند آمادهسازی و ارسال را آغاز میکند.
۲. ارسال و تحویل سفارشها
سفارشهای ثبتشده در شهر تهران، در صورت نهایی شدن پرداخت تا پیش از ساعت ۱۴:۰۰، در همان روز کاری ارسال میشوند.
سفارشهای سایر شهرها معمولاً طی ۳ تا ۵ روز کاری از طریق پست یا شرکتهای حملونقل معتبر ارسال خواهند شد.
تمامی مرسولهها پیش از ارسال، با دقت بررسی و بستهبندی استاندارد انجام میشود تا کتابها در بهترین وضعیت به دست شما برسند.
در صورت تأخیر ناشی از شرایط خاص (مانند تعطیلات رسمی یا کمبود موجودی)، تیم پشتیبانی انتشارات دنیای زبان موضوع را از طریق تماس یا پیام اطلاع خواهد داد.
هزینهی ارسال بر اساس مقصد و وزن مرسوله محاسبه میشود.
۳. شرایط مرجوعی و تعویض کالا
تمامی کتابها قبل از ارسال بررسی و بستهبندی استاندارد میشوند.
در صورتی که کتاب ارسالی دارای ایراد چاپی یا مغایرت با سفارش باشد، مشتری میتواند حداکثر ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت، درخواست تعویض خود را ثبت نماید.
تغییر نظر خریدار (مانند اشتباه در انتخاب عنوان یا سایز کتاب) شامل بازگشت وجه نخواهد بود.
۴. حفظ حریم خصوصی کاربران
انتشارات دنیای زبان متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگهدارد.
اطلاعات شما صرفاً برای پردازش سفارش و ارتباط با مشتری استفاده میشود و به هیچ نهاد یا شخص ثالثی منتقل نخواهد شد.
۵. حقوق معنوی و مالکیت محتوا
کلیهی مطالب، تصاویر، طراحیها و محتوای موجود در وبسایت انتشارات دنیای زبان متعلق به این مجموعه است و هرگونه استفاده از آن بدون مجوز کتبی ممنوع میباشد.
انتشارات دنیای زبان همواره در تلاش است تا با حفظ حقوق مشتریان، ارائهی خدمات شفاف، قیمتهای رقابتی و ارسال سریع (همانروز برای تهران)، تجربهای مطمئن و رضایتبخش برای شما فراهم سازد.
از همراهی شما سپاسگزاریم.
